Faqs

Sobre a Liftech

Quais os principais produtos Liftech?
A Liftech é uma empresa de engenharia e tecnologia dedicada às soluções de transporte vertical de pessoas. A Liftech é líder nacional em elevadores residenciais. É especializada em elevadores convencionais, homelifts (através da representação do produto Domuslift), plataformas elevatórias, sistemas de transporte por cabo e monta-cargas. Com origem no departamento de elevadores da Efacec, é uma empresa especializada, também, em sistemas de comando para elevadores
Em que países está a Liftech presente?

A Liftech tem uma presença global. Possuí representação em três continentes distintos. Tem desenvolvido soluções de transporte vertical de pessoas no Brasil, Marrocos, Angola, Cabo Verde, Senegal. Na Europa está presentes em França, no Luxemburgo e Mónaco. Para consultar todos os pormenores sobre a rede de agentes e parceiros mundiais aceda ao menu contactos.  

A empresa está certificada?
A Liftech é uma empresa certificada com as normas ISO 9001 desde 2007 e ISO 14001 e OSHAS 18001 desde 2013, no âmbito da qualidade, ambiente e segurança. Possuí mais de meio século de know-how de experiência no setor dos elevadores, que permite o desenvolvimento de projetos arrojados e únicos. Adicionalmente, tem sido destacada, anualmente, com o estatuto PME Líder. 
A Liftech apenas instala elevadores?
Como empresa de engenharia dedicada à conceção e desenvolvimento, não se limita a instalar equipamentos no cliente. Em todas as soluções realiza uma análise preliminar para verificar qual o equipamento mais adequado para responder à necessidade do cliente, bem como assume, em caso de interesse, toda a gestão da obra de implementação. Nos elevadores convencionais, transportes de cabo e projetos especiais a Liftech poderá ser responsável por toda a empreitada da obra, construção civil e instalação dos equipamentos. Para conhecer mais sobre as nossas obras, consulte o portfólio de obras de referência.

Atendimento ao cliente

Como posso contactar a Liftech?
Estamos disponíveis para atender o seu pedido de mais informações ou esclarecimentos sobre a Liftech através dos dados que disponibilizamos na página de contactos. Poderá entrar em contacto connosco de segunda a sexta-feira, 08h30 às 18h00. Em caso de avaria ou necessidade de reparação de equipamentos poderá usar a nossa linha 24h. 
Qual o vosso horário de funcionamento?

O nosso horário de funcionamento da sede, na zona industrial da Maia, é das 08h30 às 18h00. Poderá, também, utilizar o nosso formulário de contacto, para nos enviar as suas questões noutros horários.

Tenho o equipamento avariado. Como fazer?
Em primeiro lugar, confirme no manual de utilização entregue com o seu equipamento se os passos necessários para a ação que pretende realizar estão a ser respeitados. Em caso de detetar anomalia, técnicos especializados estão ao seu dispor 24 horas por dia / 365 dias por ano, numa linha de atendimento permanente, que poderá usar para comunicar o problema. A nossa equipa irá orientá-lo para que, rapidamente, cheguem à resolução do seu problema.  LINHA 24H +351 229 432 834
Como contratar manutenção de equipamentos?

Os equipamentos ao abrigo da diretiva de ascensores têm uma manutenção mensal obrigatória. Para os restantes equipamentos, ao abrigo da diretiva máquinas, nomeadamente os elevadores residenciais, plataformas elevatórias e monta-cargas, recomendamos uma manutenção trimestral.   


Ao contratar um contrato de manutenção, os nossos clientes têm sempre garantido um apoio técnico ao seu equipamento, que vai proporcionar uma maior durabilidade e um uso mais eficiente.  

Como obter um catálogo sobre os vossos serviços e produtos?
No nosso endereço web pode fazer o download de todos os nossos catálogos. Em alternativa, ou em caso de alguma dúvida poderá entrar em contacto telefónico ou enviar-nos um email para info@liftech.pt, descrevendo a necessidade que pretende ver respondida com os nossos produtos. 
Como se processa o serviço de acompanhamento da instalação?
Após o processo de adjudicação de obra, a Liftech apoia, atentamente, toda a execução da instalação de modo a garantir que os parâmetros de excelência e rigor pelos quais se guia são passados para todos os seus projetos. 

Elevadores

Necessito de um elevador para casa. Como podem ajudar-me?
Se possui escadas no interior ou exterior da sua moradia e gostaria de instalar uma solução de acessibilidade que lhe permita ultrapassar desníveis, contactar-nos deverá ser o primeiro passo. Após um diagnóstico sobre as características da sua casa e espaço disponível para instalação, apresentaremos as soluções que temos ao seu dispor. Na sua moradia poderá ser instalado um Domuslift, um elevador residencial hidraúlico, que permite a elevação até 7 pisos ou em alternativa, uma das várias opções de plataformas elevatórias (para escadas retas ou em curva) Liftech. 
Um elevador pode ser instalado em qualquer lugar?
Os domuslift permitem a instalação mesmo em espaços reduzidos, sendo uma solução muito flexível. Deste modo, mesmo para locais com pouca área útil, os domuslift poderão ser adequados. Para conhecer mais pormenores sobre esta solução, contacte-nos.
Podem instalar um elevador numa casa já pronta?
Sim, é possível a instalação de um elevador residencial mesmo em habitações construídas, a qualquer momento. Os equipamentos podem ser colocados no interior ou exterior da habitação.
Quanto consome um elevador?
Vai ficar surpreendido, mas os Domuslift são muito económicos. Sendo um equipamento com certificação energética classe A, o Domuslift não consome mais do que uma máquina de lavar doméstica. Estes elevadores residenciais permitem, ainda, a ligação à rede doméstica de 230V.
Os Domulift precisam de casa de máquinas?

Os Domuslift hidraúlicos não necessitam de casa de máquinas, o que facilita a sua instalação em locais onde o espaço é uma limitação. 

Como obter um catálogo do Domuslift?
Aqui no nosso website, na área de downloads tem disponível o catálogo de apresentação e personalização deste homelift. Com uma vasta gama de acabamentos o elevador residencial vai-se adaptar a qualquer espaço e estilo. Poderá, também, contactar-nos telefonicamente ou enviar-nos o seu pedido de catálogo para info@liftech.pt.

Plataformas elevatórias

Em quanto tempo podem instalar a plataforma elevatória?
O tempo de instalação do equipamento depende da opção de plataforma ou cadeira de escadas que escolher. Se o produto estiver em stock o equipamento poderá ter instalação no próprio dia, pelo que aconselhamos a entrar em contacto connosco para conhecer todos os pormenores sobre as nossas soluções, bem como prazos médios de instalação. 
Como instalar uma plataforma elevatória em casa?
A instalação de uma plataforma elevatória ou cadeira de escadas é um processo rápido e que não lhe altera a rotina doméstica. Alguns modelos poderão ser instalados no próprio dia, pelo que facilmente verá os seus problemas de acessibilidade resolvidos. 
Na minha casa tenho degraus em curva. Como podem instalar um elevador de escadas?
As soluções Liftech são flexíveis e adaptam-se às características de cada espaço. Para locais em curva dispomos de cadeiras elevatórias de escadas que permitem o ajuste a qualquer troço. Contacte-nos para conhecer os pormenores sobre esta solução. 
O que acontece quando falha a energia?
As nossas plataformas elevatórias podem possuir bateria autónoma que lhes permite o funcionamento mesmo em caso de falha de energia.
Quais as vantagens de possuir um contrato de manutenção da plataforma elevatória?

Como qualquer equipamento, as plataformas elevatórias devem ter um contrato de manutenção preventiva associado. Este contrato garante que o equipamento se mantem com um funcionamento eficiente e em condições de segurança. Além disso, em caso de avaria, os equipamentos com contrato de manutenção incluem assistência técnica gratuita e seguro de responsabilidade civil.

Possuem soluções de acessibilidade para cadeiras de rodas?
Na Liftech apresentamos uma resposta adequada à necessidade de ultrapassar desníveis em caso de mobilidade reduzida. Dispomos de plataformas elevatórias para deficientes físicos, que elevam a cadeira de rodas, com a garantia da máxima segurança, conforto e com comandos fáceis de utilizar. Neste segmento, destacamos as plataformas elevatórias, adequadas para interior e exterior, bem como as plataformas verticais para cadeiras de rodas, para pequenos desníveis. 

Carreiras

Gostaria de trabalhar na Liftech. Como me posso candidatar?
Na Liftech procuramos talentos que mostrem a excelência no seu trabalho e o rigor ao desempenhar as suas funções. Se tem um perfil que considera enquadrado nesta empresa e na sua área de negócio, envie-nos o seu curriculum vitae para info@liftech.pt. Quem sabe não irá fazer parte da nossa equipa em breve?
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Se desejar algum esclarecimento adicional sobre os nossos produtos, não hesite em contactar-nos!
 
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